תקנון ותנאי שימוש

מס' ע.מ./ח.פ./ת.ז.: 207267154
כתובת:מגנוליה 14 שדרות
דואר אלקטרוני: aderet.hakodesh@gmail.com
טלפון:0507198023
כתובת האתר:aderet-hakodesh.com

1. מטרת האתר
1.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי יודאיקה, תשמישי קדושה ומוצרים נלווים (להלן:
"המוצרים"), וכן להצגת מידע על המוצרים, ביצוע הזמנות ורכישות, יצירת חשבון משתמש,
הרשמה לקבלת דיוור ושירותים נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.
1.2. הרכישה באתר מיועדת לשימוש אישי, אלא אם סוכם אחרת במפורש ובכתב עם בעל האתר.

2. הגדרות
2.1. “המשתמש” או “הגולש” – כל אדם או ישות משפטית הגולשים באתר, מבקרים בו, נרשמים
אליו או עושים שימוש בשירותיו.
2.2. “הרוכש” או “הלקוח” – משתמש אשר ביצע או מבקש לבצע הזמנה או רכישה באמצעות
האתר.
2.3. “בעל האתר” – אדרת הקודש.
2.4. “התקנון” – מסמך זה, על כל הוראותיו, סעיפיו ועדכוניו.

3. כללי
3.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת התנאים החלים על רכישת מוצרים באמצעותו.
3.2. יש לקרוא את התקנון בעיון לפני השימוש באתר ובטרם ביצוע הזמנה. השימוש באתר או
ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי התקנון.
3.3. משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון מתבקש להימנע משימוש באתר.
3.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.
3.5. הוראות התקנון יחולו על כל שימוש באתר, באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי
אחר.
3.6. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין פרסום אחר באתר בקשר לתנאי הרכישה, יגברו
הוראות התקנון, אלא אם נאמר במפורש אחרת.
3.7. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן לפי דין ושלא ניתן להתנות עליה.

4. הרשמה לאתר וחשבון משתמש
4.1. האתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש לצורך ביצוע רכישות, צפייה בהזמנות, שמירת פרטים
ושימוש בשירותים נוספים.
4.2. המשתמש מתחייב למסור בעת ההרשמה פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.
4.3. האחריות לשמירת פרטי הגישה לחשבון בסודיות מוטלת על המשתמש.
4.4. המשתמש מתחייב להודיע לבעל האתר ללא דיחוי אם נודע לו על שימוש בלתי מורשה
בחשבונו.
4.5. בעל האתר רשאי להגביל או לחסום חשבון משתמש במקרה של שימוש לרעה באתר, הפרת
התקנון או חשש סביר לפעילות בלתי חוקית, בכפוף להוראות הדין.

5. פרטיות ודיוור
5.1. איסוף מידע אישי, השימוש בו, מסירתו לצדדים שלישיים, שימוש בקובצי Cookies
וטכנולוגיות דומות ויתר היבטי הפרטיות מוסדרים במדיניות הפרטיות הנפרדת של האתר,
המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
5.2. האתר מאפשר למשתמשים, לפי בחירתם, להירשם לקבלת דיוור שיווקי, ניוזלטרים, עדכונים
ומידע על מוצרים.
5.3. דיוור שיווקי יישלח רק למשתמש שנתן לכך הסכמה, ובהתאם להוראות הדין.
5.4. המשתמש רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה
שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה לבעל האתר.
5.5. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות תפעוליות הדרושות לצורך ביצוע הזמנה,
טיפול בעסקה, אספקת מוצר או מענה לפנייה.

6. קניין רוחני
6.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות סימני מסחר, שמות מסחריים, לוגואים,
עיצובים, טקסטים, תמונות, צילומים, גרפיקה, קוד, מאגרי מידע ושם המתחם, שייכות לבעל
האתר או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.
6.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להציג, להעביר, למכור, למסור, לשנות או לעשות
שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות הרלוונטי.
6.3. רכישת מוצר מקנה לרוכש בעלות במוצר הפיזי בלבד, ואינה מקנה לו זכויות יוצרים, זכויות
בעיצוב, בתבנית, בדגם או בכל רכיב יצירתי הקשור למוצר.
6.4. אין לעשות שימוש בשם האתר או בתכניו באופן המטעה, יוצר מצג כוזב, פוגע במוניטין או
מפר זכויות של בעל האתר או צד שלישי.

7. זמינות האתר ושימוש אסור
7.1. בעל האתר עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילותו התקינה של האתר ועל זמינותו.
7.2. פעילות האתר יכולה להיות מופרעת עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות תקשורת, תקלות אצל
ספקי אחסון, אירועי אבטחה או נסיבות אחרות שאינן בשליטת בעל האתר.
7.3. בעל האתר רשאי לעדכן, לשנות, להפסיק או להשעות חלק מהאתר או משירותיו, בכפוף לדין
ולהתחייבויות קיימות כלפי לקוחות.
7.4. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני או בניגוד לתקנון.
7.5. אין לחדור לאתר, לשרתיו או למערכות הקשורות אליו ללא הרשאה, ואין להפעיל קוד זדוני,
תוכנות אוטומטיות, בוטים או אמצעים העלולים לפגוע בתפעול האתר או להכביד עליו באופן
בלתי סביר.
7.6. אין לאסוף מידע או תכנים מהאתר באמצעים אוטומטיים לצורך מסחרי, יצירת מאגר מידע או
אימון מערכות, ללא אישור מראש ובכתב של בעל האתר, בכפוף לדין.

8. רכישת מוצרים באתר
8.1. כללי
8.1.1. רכישת המוצרים כפופה להוראות תקנון זה ולפרטים המוצגים בעמוד המוצר הרלוונטי.
8.1.2. בעל האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, מחיריהם, עלויות המשלוח ותנאי
המכירה.
8.1.3. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר במועד השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור
העסקה.
8.1.4. המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף ככל שנדרש לפי דין, אלא אם צוין אחרת
במפורש.
8.1.5. מלאי המוצרים מוגבל. הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא יהיה זמין במלאי בכל
עת.
8.1.6. אם לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, בעל האתר יודיע על כך ללקוח
בהקדם ויפעל לביטול החיוב או להשבת התמורה ששולמה בגין אותו מוצר, לפי העניין.
8.2. תמונות ותיאור המוצרים
8.2.1. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר כפי שהוא
מוצג באתר לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בגוון, מרקם, צורה, גודל, גימור או מאפיינים
דומים, בין היתר בשל תנאי צילום, תצוגת מסך, חומרי גלם, עבודת יד או מאפייני ייצור.
8.2.2. הבדלים קלים וסבירים שאינם משנים באופן מהותי את תכונות המוצר ואינם מהווים
פגם או אי-התאמה לפי דין, לא ייחשבו להפרה של התחייבות מצד בעל האתר.
8.3. ביצוע הזמנה
8.3.1. לצורך ביצוע הזמנה יבחר הרוכש את המוצרים המבוקשים, ימסור את הפרטים
הנדרשים וישלים את הליך התשלום.
8.3.2. הרוכש מתחייב למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, ובכלל זה שם, פרטי קשר
וכתובת למשלוח, לפי העניין.
8.3.3. מסירת פרטים שגויים או חסרים יכולה למנוע או לעכב את ביצוע ההזמנה או אספקתה.
8.3.4. אמצעי התשלום באתר: אשראי/ביט/אפל פיי/גוגל.
8.3.5. השלמת העסקה כפופה לקבלת אישור מאמצעי התשלום או מגורם הסליקה הרלוונטי.
8.3.6. הזמנה תיחשב מאושרת לאחר שהתקבל אצל בעל האתר אישור מתאים לביצוע העסקה
ונשלח ללקוח אישור הזמנה.

9. מוצרים בהתאמה אישית או לפי הזמנה אישית
9.1. האתר מציע מוצרים המיוצרים במיוחד לפי דרישת הלקוח, לרבות מוצרים הכוללים התאמה
אישית, שם, הקדשה, חריטה, מידה, עיצוב, הדפסה או מאפיין ייחודי אחר שנבחר על ידי
הלקוח.
9.2. על הלקוח לוודא, טרם אישור ההזמנה, כי כל הפרטים שמסר לצורך ביצוע ההתאמה האישית
מדויקים ומלאים.
9.3. לאחר תחילת הייצור או ביצוע ההתאמה האישית, לא ניתן לבטל את ההזמנה או להחזיר את
המוצר, בכפוף להוראות הדין.
9.4. האמור בסעיף זה אינו גורע מזכויות הלקוח במקרה שבו המוצר שנמסר לו פגום או אינו תואם
את שהוזמן.

10. אחריות על המוצרים
10.1. אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד מוצר מסוים, לא ניתנת אחריות מסחרית נוספת על
המוצרים מעבר לזכויות המוקנות ללקוח לפי דין.
10.2. אין באמור כדי לגרוע מאחריות בעל האתר במקרה שבו המוצר שנמסר ללקוח היה פגום או
שקיימת בו אי-התאמה ביחס למוצר שהוזמן.
10.3. בעל האתר לא יהיה אחראי לנזק שנגרם לאחר מסירת המוצר עקב שימוש בלתי סביר,
שימוש בניגוד לייעודו, שבר, נפילה, פגיעה חיצונית, רטיבות שאינה מתאימה למוצר, טיפול לקוי
או בלאי סביר, ככל שאין מדובר בפגם שהיה קיים במוצר במועד מסירתו.
10.4. במקרה של טענה לפגם או אי-התאמה, בעל האתר רשאי לבקש מהלקוח להעביר תמונות או
להעמיד את המוצר לבדיקה, ככל שהדבר סביר ונדרש לצורך בירור הפנייה.

11. משלוחים ואספקה
11.1. כללי
11.1.1. הזמנה תסופק באמצעות משלוח לכתובת הלקוח או באמצעות איסוף עצמי, בהתאם
לאפשרויות המוצגות באתר.
11.1.2. עלות המשלוח ואזורי ההפצה יהיו כפי שיוצגו באתר ובמסך התשלום לפני אישור
ההזמנה.
11.2. זמני הכנת הזמנה ומשלוח
11.2.1. בעל האתר עושה מאמץ לשלוח את המוצרים בהקדם האפשרי.
11.2.2. רוב ההזמנות מוכנות בתוך עד 7 ימי עסקים, ולעיתים מוקדם יותר.
11.2.3. לאחר שההזמנה מוכנה למשלוח, היא תועבר לחברת המשלוחים.
11.2.4. בכל מקרה, זמן המשלוח יהיה עד 14 ימי עסקים, בכפוף לנסיבות שאינן בשליטת בעל
האתר ולהוראות הדין.
11.2.5. ימי שישי, שבתות, ערבי חג וחגים לא ייחשבו ימי עסקים.
11.2.6. במקרה של עיכוב בשל חוסר במלאי או נסיבה אחרת הידועה לבעל האתר, יעשה בעל
האתר מאמץ לעדכן את הלקוח בתוך פרק זמן סביר.
11.2.7. זמני האספקה יכולים להיות מושפעים ממצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, שביתות,
עומסים אצל חברות שילוח, הגבלות תנועה, אירועים שאינם בשליטת בעל האתר או כוח
עליון.
11.3. איסוף עצמי
11.3.1. איסוף עצמי יתאפשר מכתובת מגנוליה 14 שדרות
11.3.2. האיסוף יתאפשר בתיאום מראש בלבד ולאחר שנמסרה ללקוח הודעה כי ההזמנה
מוכנה לאיסוף.
11.3.3. הגעה למקום האיסוף לפני קבלת הודעה כאמור אינה מחייבת את בעל האתר למסור
את ההזמנה באותו מועד.
11.4. פרטי משלוח
11.4.1. האחריות למסירת כתובת מלאה ומדויקת מוטלת על הלקוח.
11.4.2. עיכוב הנגרם בשל פרט שגוי, כתובת חסרה, אי-זמינות הנמען או נסיבה אחרת
התלויה בלקוח לא ייחשב עיכוב מצד בעל האתר.

12. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
12.1. זכות ביטול כללית
12.1.1. ביטול עסקה שנעשתה באתר יהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-
1981, והתקנות מכוחו.
12.1.2. בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו, לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר
בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
12.1.3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה אחרת מצד בעל האתר, על
הלקוח להשיב את המוצר לבעל האתר בהתאם להוראות הדין ולהנחיות שיימסרו לו.
12.1.4. ככל שהדין מאפשר זאת, בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר
העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
12.2. אוכלוסיות הזכאיות לתקופת ביטול מורחבת
12.2.1. לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, יהיה זכאי, בהתקיים
התנאים הקבועים בדין, לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך ארבעה חודשים מהמועד הקובע
לפי הדין.
12.2.2. לעניין עסקה לרכישת מוצר, מניין התקופה ייבחן לפי מועד עשיית העסקה, מועד קבלת
המוצר או מועד קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכול בכפוף לתנאים
הקבועים בדין, לרבות התנאים הנוגעים לאופן ההתקשרות בין העוסק לצרכן.
12.2.3. בעל האתר רשאי לדרוש מסמך המעיד על השתייכות הלקוח לאוכלוסייה הזכאית, ככל
שהדין מתיר זאת.
12.3. פגם, אי-התאמה או אי-אספקה
12.3.1. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו
ללקוח או אי-אספקת המוצר בהתאם להתחייבות בעל האתר, יחולו הוראות הדין.
12.3.2. כאשר הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה שבאחריות בעל האתר, לא ייגבו מהלקוח
דמי ביטול.
12.3.3. אין באמור בתקנון כדי לגרוע מסעד העומד ללקוח לפי דין בגין מוצר פגום או מוצר
שאינו תואם את ההזמנה.
12.4. מוצרים בהתאמה אישית או לפי הזמנה אישית
12.4.1. לא תתאפשר החזרה או ביטול של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח או הותאם לפי
דרישותיו, לאחר תחילת תהליך הייצור או ההתאמה, בכפוף להוראות הדין.
12.4.2. החריג האמור לא יחול במקרה שבו במוצר קיים פגם או אי-התאמה להזמנה.
12.5. אופן מסירת הודעת ביטול
12.5.1. הודעת ביטול ניתן למסור לבעל האתר בדרכים הקבועות בדין ובכלל זה באמצעות:
12.5.2. טלפון: 0507198023.
12.5.3. דואר אלקטרוני: aderet.hakodesh@gmail.com
12.5.4. דואר
12.5.5. קישור, טופס או מנגנון ייעודי לביטול עסקה באתר: aderet-hakodesh.com
12.5.6. בהודעת הביטול מומלץ לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי קשר והפרטים הדרושים
לצורך זיהוי העסקה.

13. הגבלת אחריות
13.1. בעל האתר עושה מאמצים סבירים להבטיח כי המידע המוצג באתר יהיה נכון ומעודכן, אולם
יכולות להתרחש טעויות סופר, שיבושים או אי-דיוקים בתום לב.
13.2. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובת בעל האתר לספק את המוצר שהוזמן או מאחריותו
במקרה של פגם, אי-התאמה או חובה אחרת שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
13.3. בעל האתר לא יהיה אחראי לנזק שנגרם עקב תקלה או אירוע שאינם בשליטתו הסבירה,
לרבות תקלה של ספק תקשורת, שרת, חברת סליקה, שירות שילוח או צד שלישי אחר, בכפוף
להוראות הדין.
13.4. מקום שבו הדין אינו מאפשר הגבלה או החרגה של אחריות, לא תחול הגבלה כאמור מעבר
למידה המותרת לפי דין.

14. אחריות המשתמש
14.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לדין ולהוראות תקנון זה.
14.2. המשתמש יהיה אחראי לנזק שייגרם כתוצאה ישירה משימוש בלתי חוקי באתר או מהפרה
של הוראות התקנון, בכפוף להוראות הדין.
14.3. אין לעשות שימוש באתר בדרך הפוגעת בזכויות בעל האתר, בזכויות משתמשים אחרים או
בזכויות צדדים שלישיים.

15. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת בעל האתר
15.1. עיכוב או מניעה בקיום התחייבות הנובעים מאירוע שאינו בשליטתו הסבירה של בעל האתר,
לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, שביתה, השבתה, אסון טבע, מגפה, תקלה
נרחבת בתשתיות או הגבלה של רשות מוסמכת, לא ייחשבו כשלעצמם כהפרה, ככל שהדבר
מותר לפי דין.
15.2. במקרה כאמור יעשה בעל האתר מאמץ סביר לעדכן את הלקוחות שנפגעו ולהשלים את
ההתחייבות בהקדם האפשרי.

16. עדכונים ושינויים בתקנון
16.1. בעל האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בפעילות האתר,
במוצרים, בשירותים או בדרישות הדין.
16.2. הנוסח העדכני של התקנון יפורסם באתר.
16.3. שינוי בתקנון לא יפגע בזכויות שכבר נוצרו ללקוח בקשר לעסקה שהושלמה קודם לפרסום
השינוי, ככל שהדין אינו מאפשר זאת.

17. דין וסמכות שיפוט
17.1. על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
17.2. סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת בקשר לאתר או לתקנון תהיה נתונה לבתי המשפט
המוסמכים בכפוף לכל הוראת דין קוגנטית בדבר סמכות שיפוט.

18. שירות לקוחות ויצירת קשר
18.1. בכל שאלה, בירור, תלונה או בקשה בקשר לאתר, למוצר או להזמנה ניתן לפנות אל בעל
האתר באמצעות:
18.2. שם העסק: אדרת הקודש .
18.3. טלפון: 0507198023.
18.4. דוא"ל: aderet.hakodesh@gmail.com.
18.5. כתובת: שדרות.
18.6. בעל האתר יעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.

19. הוראות שונות
19.1. אם ייקבע כי הוראה מהוראות התקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי
לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
19.2. אי-מימוש זכות על ידי בעל האתר במקרה מסוים לא ייחשב ויתור על אותה זכות במקרה
אחר.
19.3. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.